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本日は、6月10日（金）開催予定のビジネスマナーと接遇に関する研修会をご案内いたします。
「ビジネスマナー・接遇研修」
～ファーストコンタクトで差をつける！
良い関係が始まる話し方とマナーとは？～
開催日時：2022年6月10日（金）18：30～20：30
会場：北ガス文化ホール 3F 視聴覚室 → 4F大会議室（会場が変更になりました）
（Zoomでのご参加も可能です！）
講師：八島 依子 先生
参加費：無料 ～お申込みフォーム～
※新型コロナウイルス感染症の動向によって会場及び開催方法が変更になる場合がありますのでご了承ください（事務局からご連絡いたします）
皆様は、普段働いていて、
何て言って挨拶したらいいんだろう…
私の礼儀作法って合っているんだろうか…
などと思ったことはありませんか？
ほとんどの方が一度は思ったことがあるのではないでしょうか。
ビジネスマナーを身につけてほしいけど、どう教えたらいいのかな…
TPOに合わせた言葉遣い・礼儀作法を教えるのって難しい
などと思ったこともありませんか？
そして、適切な応対ができるようになりたい（なってほしい）と思う理由の一つとして、職員一人ひとりのマナーと接遇が、利用者様や家族様、地域の方からの、事業所の印象や評価に繋がるからではないでしょうか。
仮に、ほとんどの職員が素晴らしい対応をしていても、誰か１人が相手に嫌な思いをさせてしまったら、相手にとっての印象はネガティブなものになってしまうことがあります。逆に、相手の心に良い印象が残るような対応ができれば、「ああ、ここの人は優しい人ばかりだな」「いつも丁寧で親切な方が多いなあ」といった評価に繋がります。
何より、あなたの対応で相手が笑顔になってくれたら、対応したあなた自身もきっと笑顔になるはずです！この機会に、改めて、ビジネスマナーと接遇の基本とコツを学んで職場で活かしてみませんか？皆で良いコミュニケーションの連鎖を作りましょう！
ぜひあなたの事業所のビジネスマナー研修としてご活用してください！
皆様のご参加を心よりお待ちしております！
研修のお申込みは、下記のGoogleフォームからお願いします。
（申込完了後、ご記載された“研修連絡用E-mailアドレス”に申込内容等確認の自動返信メールが届きます）
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